赋能未来，共创美好！瑞尔集团2024年度护理管理培训圆满结束

　　瑞尔集团2024年度护理管理培训闭幕，护理团队专业素养和管理能力双提升

　　随着医疗技术的持续进步和客户需求的不断提高，口腔护理工作对专业性和技术性的要求也越来越高。因此，提高护理团队的专业素养是保证护理质量的前提和基础。另一方面，口腔医疗机构的管理能力直接影响到医疗质量和客户满意度，优化护理工作流程，提高工作效率和团队协作能力，有助维护机构的良好形象和声誉。为提高护理团队的专业素养和管理能力，瑞尔集团(股票代码：06639.HK)于2024年1月9日至10日在北京成功举办了全国护理管理培训会议。此次会议旨在提高护理团队的专业水平和服务质量，为护理团队提供及时的赋能，提升其在专业和管理方面的技能。

　　专业素养与管理能力双提升

　　据悉，瑞尔集团高度重视此次全国护理管理培训，培训由集团护理总监宋清老师统筹、全国各区域护理负责人协同。会议邀请来自全国各地的瑞尔集团护理骨干共同学习交流，区域护理负责人及北京地区各诊所护士长共计70余人参加会议。

　　培训会上，宋清老师总结了2023年的集团护理工作，并为2024年集团护理工作提出展望和指导思想——瑞尔集团的护理人要坚持高标准、严要求、高素质管理队伍，夯实基础，守住医疗安全，充实内涵，不断提升集团的护理服务形象。

　　培训还特别邀请了医疗护理领域的专家，来自北京医院口腔科的张卫红老师，围绕护理质量管理、口腔护理管理思路与实践为在座与会者进行分享。此外，瑞尔集团优秀区域护理管理成员代表、集团财务负责人、人力资源负责人，分别围绕护理团队人才培养、梯队建设、护理规范化展开、护理管理者应具备的综合能力进行讲话，从工作经验分享、案例解读、考核标准等多个维度进行深度剖析。

　　在护理工作研讨会上，瑞尔集团医务部、各职能部门负责人、全国各区域护理负责人，秉承实事求是、医护协同发展的原则，分别围绕护理工作开展现状、存在问题及所需支持、未来发展目标及具体举措进行探讨。经过为期两天的培训与研讨，全体与会人员均顺利完成培训任务，收获颇丰。

　　重视人才培养，强化核心力量

　　医护团队在医疗服务中发挥着不可替代的作用，而人才是医疗服务的核心力量，是保证客户得到最佳医疗护理的前提。瑞尔集团以优质服务为品牌生存之道，始终将医护团队人才培养以及梯队建设放在重中之重的位置上，通过多元化方式带动瑞尔专业人员不断将新的理念和方法推广到临床工作中，包括：举办2024年度全国优质护理接诊流程展示总决赛、使得瑞尔集团优质护理接诊流程实现以赛促教、以赛促学、以赛促改的目的；牙周病学专家章锦才教授领衔开展牙周专业力量研修班，帮助医生提升与牙周相关的多学科联合诊疗接诊能力；举办华南地区客户管理专题分享会，聚焦客户回访领域，汇集运营总监、诊所经理、专属客服以及资深护士等一线工作人员，交流探讨客户关系管理的心得感悟，赋能共同成长……种种举措为瑞尔专业水平再上新台阶提供了强有力的支撑，有力地促进品牌的高质量发展。

　　优化医疗服务，是改善民生、提升全民健康素质的必然要求，是壮大健康产业的重要举措，对推进健康中国建设具有重要意义。瑞尔集团在切实保障国民基本口腔医疗健康需求的基础上，激发积极性，以先进技术、特色服务、品牌质量为重点，精进理论知识与实践技能，充分释放潜力和活力，提升医疗服务质量，使医患关系更加密切，顾客就医体验更加舒心，医疗服务水平得到进一步提高。